Gedeponeerd bij [Kamer van Koophandel] onder nummer [KvK-nummer] Versie 1.0, d.d. [Datum]

Artikel 1: Definities 1.1. RotterdamRit: De handelsnaam van het taxibedrijf M.Sevdi Personenvervoer, gevestigd te Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer]. 1.2. Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van RotterdamRit, een boeking plaatst of een vervoersovereenkomst aangaat. 1.3. Dienst(en): Alle door RotterdamRit aangeboden vervoersdiensten, inclusief maar niet beperkt tot stadsritten, airport service, zakelijk vervoer, seniorenvervoer, discreet vervoer en sightseeing tours. 1.4. Rit: De specifieke vervoersopdracht die tussen de Klant en RotterdamRit wordt overeengekomen. 1.5. Chauffeur: De door RotterdamRit ingeschakelde bestuurder van het voertuig.

Artikel 2: Toepasselijkheid 2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en uitgevoerde Diensten van RotterdamRit. 2.2. Door een boeking te plaatsen of gebruik te maken van een Dienst, accepteert de Klant de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. 2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door RotterdamRit zijn bevestigd.

Artikel 3: Totstandkoming van de Overeenkomst (Boekingen) 3.1. Een vervoersovereenkomst komt tot stand op het moment dat RotterdamRit een boeking (telefonisch, per e-mail, via de website of andere middelen) uitdrukkelijk bevestigt aan de Klant. 3.2. De Klant is verplicht om bij de boeking alle relevante informatie correct en volledig te verstrekken, waaronder: a. Correct ophaaladres en bestemming; b. Gewenste ophaaltijd; c. Aantal passagiers; d. Hoeveelheid en soort bagage (bijv. koffers, rollator, rolstoel); e. Eventuele speciale vereisten (bijv. seniorenvervoer, kinderzitje). 3.3. RotterdamRit behoudt zich het recht voor om boekingen te weigeren op basis van onjuiste informatie, onredelijke verzoeken, of eerdere wanbetaling of wangedrag.

Artikel 4: Tarieven en Betaling 4.1. De tarieven van RotterdamRit zijn gebaseerd op de wettelijk vastgestelde taxametertarieven, tenzij uitdrukkelijk een vaste ritprijs is overeengekomen. 4.2. Vaste ritprijzen, bijvoorbeeld voor Airport Service, gelden alleen voor de direct overeengekomen route. Eventuele extra stops, omleidingen of wachttijd worden apart doorberekend, tenzij anders overeengekomen. 4.3. Betaling dient, tenzij anders overeengekomen, direct na afloop van de Rit plaats te vinden in het voertuig. Dit kan contant, per pin of per creditcard. 4.4. Voor zakelijke klanten kan, na goedkeuring door RotterdamRit, de mogelijkheid tot "rijden op rekening" worden geboden. Facturatie geschiedt maandelijks en dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. 4.5. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is RotterdamRit gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5: Annulering, Wijziging en Wachttijd 5.1. Annulering door Klant (Stadsritten): Reguliere stadsritten kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 15 minuten voor de afgesproken ophaaltijd. Bij annulering binnen 15 minuten voor de ophaaltijd, of indien de Klant niet verschijnt (no-show), is RotterdamRit gerechtigd de voorrijkosten of de volledige ritprijs in rekening te brengen. 5.2. Annulering door Klant (Gereserveerde Ritten): Vooraf gereserveerde ritten (zoals Airport Service, Sightseeing, Zakelijk Vervoer) kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur voor de afgesproken ophaaltijd. Bij annulering binnen 24 uur kan tot 100% van de overeengekomen ritprijs in rekening worden gebracht. 5.3. Wachttijd: RotterdamRit hanteert een wachttijd van 5 minuten op het afgesproken ophaaladres voor reguliere ritten. Voor Airport Service (ophalen van luchthaven) wordt de aankomsttijd van de vlucht gemonitord en is een redelijke wachttijd na landing inbegrepen. 5.4. Indien de Klant na de wachttijd niet verschijnt, wordt de rit als "no-show" beschouwd en zijn de kosten conform artikel 5.1 of 5.2 van toepassing.

Artikel 6: Uitvoering van de Dienst 6.1. RotterdamRit verplicht zich tot het zorgvuldig en veilig uitvoeren van de overeengekomen Rit, conform de Wet Personenvervoer 2000. 6.2. RotterdamRit zet daartoe schone, veilige en wettelijk gekeurde voertuigen in, bestuurd door gecertificeerde en bekwame chauffeurs. 6.3. RotterdamRit zal alles in het werk stellen om de Klant stipt op tijd op te halen. RotterdamRit kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door overmacht, waaronder (maar niet beperkt tot) extreme weersomstandigheden, onvoorziene verkeersdrukte, ongevallen, of wegopbrekingen. 6.4. De Chauffeur kiest de route die hem het meest efficiënt lijkt, tenzij de Klant uitdrukkelijk een specifieke route verzoekt.

Artikel 7: Verplichtingen van de Klant 7.1. De Klant dient zich in het voertuig correct te gedragen en de aanwijzingen van de Chauffeur op te volgen. 7.2. Het is wettelijk verplicht om de aanwezige veiligheidsgordels te gebruiken. 7.3. Het is verboden om in het voertuig te roken (inclusief e-sigaretten), alcohol (anders dan met expliciete toestemming bijv. bij discreet vervoer) of verdovende middelen te gebruiken. 7.4. De Klant is aansprakelijk voor alle schade, vervuiling (boven normale gebruikssporen) of vernieling aan het voertuig die door de Klant of diens bagage wordt veroorzaakt. RotterdamRit is gerechtigd om gemaakte schoonmaak- of herstelkosten direct bij de Klant in rekening te brengen. 7.5. RotterdamRit behoudt zich het recht voor om een Rit te staken of te weigeren indien de Klant zich misdraagt, onder invloed is, of een gevaar vormt voor de Chauffeur, het voertuig of andere weggebruikers.

Artikel 8: Bagage en Eigendommen 8.1. De Klant is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar bagage en eigendommen. 8.2. RotterdamRit is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen die door de Klant in het voertuig zijn achtergelaten. 8.3. Gevonden voorwerpen worden, indien mogelijk, door RotterdamRit bewaard en kunnen op afspraak worden afgehaald.

Artikel 9: Aansprakelijkheid 9.1. RotterdamRit is verzekerd conform de vereisten van de Wet aansprakelijkheidsverzekering motorrijtuigen (WAM) en de Wet Personenvervoer 2000. 9.2. De aansprakelijkheid van RotterdamRit is beperkt tot de schade die een direct gevolg is van opzet of grove schuld van RotterdamRit. 9.3. RotterdamRit is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste aansluitingen (bijv. vluchten, treinen) als gevolg van overmacht, of andere gevolgschade.

Artikel 10: Privacy (AVG) 10.1. RotterdamRit verwerkt de persoonsgegevens van de Klant (zoals naam, telefoonnummer, adres) ten behoeve van het uitvoeren van de Diensten. 10.2. Op de verwerking van persoonsgegevens is het Privacybeleid van RotterdamRit van toepassing, dat te vinden is op de website https://rotterdamrit.nl/privacybeleid.

Artikel 11: Klachten 11.1. Klachten over de uitvoering van de Dienst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na de Rit, duidelijk omschreven en schriftelijk (per e-mail) te worden gemeld bij RotterdamRit. 11.2. RotterdamRit zal zich inspannen om de klacht binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen en de Klant van een reactie te voorzien.

Artikel 12: Toepasselijk Recht en Geschillen 12.1. Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen RotterdamRit en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 12.2. Alle geschillen die mochten ontstaan, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het Arrondissement Rotterdam.